Компания ServiceNow запустила новый сервис под названием Flow, представляющий собой разговорную AI-платформу для управления запросами. По словам генерального директора Билла Макдермотта, этот шаг направлен на укрепление позиций компании в условиях растущей конкуренции со стороны стартапов, специализирующихся на искусственном интеллекте.
Макдермотт пояснил, что Flow был разработан как внутренний стартап, чтобы обеспечить более быструю разработку и внедрение. Основная цель — создать продукт, который будет сложнее обойти конкурентам, ориентированным исключительно на AI.
"Мы создали стартап внутри нашей компании, чтобы конкурировать с AI-стартапами", — заявил Макдермотт. Он подчеркнул, что скорость вывода на рынок и адаптивность являются ключевыми факторами в современной технологической индустрии, особенно в области искусственного интеллекта. Flow призван предложить клиентам более эффективное и быстрое решение для управления сервисными запросами по сравнению с существующими на рынке предложениями.
