Компания ServiceNow запустила внутренний проект, который позволит ей конкурировать с новыми компаниями, специализирующимися на искусственном интеллекте. Решение получило название Flow и представляет собой сервисную службу с функциями разговорного ИИ.
По словам генерального директора ServiceNow Билла МакДермотта, новая разработка призвана сократить время внедрения и сделать сервис более устойчивым к конкуренции со стороны стартапов, ориентированных на ИИ.
«Мы создали стартап внутри нашей компании, чтобы конкурировать с AI-стартапами. Наша цель — предложить клиентам более быстрое и простое решение, которое будет сложно превзойти», — заявил МакДермотт.
Flow позиционируется как платформа, способная автоматизировать рабочие процессы и предоставлять поддержку пользователям с помощью диалогового интерфейса. Это позволит компаниям быстрее адаптировать новые технологии и повысить эффективность работы своих IT-отделов.
ServiceNow стремится укрепить свои позиции на рынке корпоративного программного обеспечения, предлагая инновационные решения на базе искусственного интеллекта. Создание внутреннего стартапа является частью стратегии компании по ускорению разработки и вывода на рынок новых продуктов.
