Американская компания ServiceNow, специализирующаяся на облачных решениях для управления IT-инфраструктурой, создала внутренний стартап под названием Flow. Его цель — разработка и внедрение новых продуктов в области разговорного искусственного интеллекта, чтобы конкурировать с новыми компаниями, ориентированными на AI.
Генеральный директор ServiceNow Билл МакДермотт пояснил, что новый сервис Flow представляет собой платформу для обслуживания запросов с использованием разговорного AI. По его словам, ключевое преимущество Flow заключается в скорости развертывания. Это позволяет ServiceNow быстрее выводить на рынок новые решения и усложняет задачу для конкурентов, которые изначально фокусируются на разработке AI-продуктов.
МакДермотт подчеркнул, что такой подход позволяет компании сохранять гибкость и оперативность, характерные для стартапов, при этом используя ресурсы и экспертизу крупной корпорации. Это стратегическое решение направлено на укрепление позиций ServiceNow на быстрорастущем рынке AI-сервисов.
