Американская технологическая компания ServiceNow создала внутренний стартап под названием Flow. Его цель — конкурировать с компаниями, которые изначально ориентированы на разработку искусственного интеллекта. Об этом сообщил генеральный директор ServiceNow Билл МакДермотт.
Новый сервис Flow представляет собой платформу для обслуживания клиентов на основе разговорного искусственного интеллекта. По словам МакДермотта, ключевое преимущество Flow заключается в скорости развёртывания. Это делает его менее уязвимым для конкурентов, которые специализируются исключительно на ИИ-решениях.
«Мы построили стартап внутри нашей компании, чтобы быстрее выводить на рынок новые продукты и опережать конкурентов, которые фокусируются только на ИИ», — пояснил МакДермотт. Он добавил, что такой подход позволяет ServiceNow быстрее адаптироваться к меняющимся требованиям рынка и предлагать клиентам более эффективные решения.
