Рейс по маршруту Москва — Сухум задержали на двое суток. Вылет Nordwind N4-1293, изначально намеченный на 20 сентября в 06:10, перенесли четыре раза. Сначала на 18:30 того же дня, затем на 21 сентября под номером N4-1295, а потом — на 22 сентября в 03:10 как N4-1295P.
Часть туристов отказалась от поездки после серии переносов. У остальных пассажиров отпуск в бархатный сезон оказался сокращён почти вдвое.
Авиакомпания Nordwind объяснила задержку временными ограничениями на полёты по маршрутной сети перевозчика. Пассажирам пообещали предоставить услуги в соответствии с Федеральными авиационными правилами.
