Почти все профессионалы, работающие в сфере социального воздействия, уже применяют искусственный интеллект. Таковы результаты нового исследования: 85% респондентов подтвердили, что используют ИИ в своей практике. Однако доля тех, кто выстроил управление и уровень зрелости организаций, достаточные для того, чтобы внедрение технологий принесло устойчивый общественный эффект, составляет всего 10%.
Разрыв между скоростью внедрения и способностью систем его контролировать ставит под вопрос долгосрочную стабильность социальных процессов. Эксперты отмечают, что быстрое распространение ИИ в некоммерческом и социальном секторах происходит без соответствующих механизмов проверки, оценки рисков и подотчётности. Без таких механизмов отдельные решения, принятые с помощью алгоритмов, могут подрывать доверие к организациям и целым системам поддержки.
Исследование подчёркивает, что сам по себе доступ к технологиям не гарантирует устойчивых результатов для общества. Ключевым остаётся построение процессов, которые позволяют не просто автоматизировать задачи, а ответственно управлять их последствиями. Восполнение этого разрыва называют необходимым условием для того, чтобы цифровые инструменты укрепляли, а не ослабляли социальную ткань.
