Минтранс России намерен официально узаконить овербукинг — практику продажи авиакомпаниями большего числа билетов, чем мест в самолёте. О планах ведомства сообщил глава министерства, уточнив, что приоритетом остаются интересы пассажиров.
По словам министра, новая регуляторика должна одновременно защитить тех, кто покупает билеты, и дать перевозчикам понятные правила работы. В ведомстве рассчитывают, что формализация практики уберёт правовую неопределённость и снизит число конфликтов на борту.
Параллельно Минтранс вместе с общественными организациями и профильными ведомствами по защите прав потребителей готовит поправки в Воздушный кодекс. Изменения призваны закрепить чёткие процедуры на случай отказа в посадке из-за перевыпуска билетов и определить компенсации для таких пассажиров.
Подробности будущего регулирования — критерии допустимости овербукинга, размеры выплат и порядок добровольного отказа от места — министерство пока не раскрывает. Концепция, по заявлению главы ведомства, находится в стадии разработки и будет представлена после согласования со всеми участниками.
