Индийский онлайн-тревл-сервис MakeMyTrip использует текущий спад в сегменте авиаперелётов, чтобы расширять присутствие за пределами привычных направлений — билетов и гостиниц. Об этом пишет издание Skift, разбирающее стратегию компании.
Суть происходящего изложена в одном тезисе: конкуренция на индийском рынке онлайн-путешествий смещается от авиабилетов и отелей в сторону той части предложения, которую ещё никто в полной мере не перевёл в цифровой формат. Речь идёт о сервисах и услугах, где цифровизация ограничена или только начинается, — именно туда переносят усилия крупнейшие игроки рынка.
Для MakeMyTrip это логичный манёвр. Авиаперевозки — традиционно маржинально слабый сегмент, а временный спад в нём даёт компании повод активнее инвестировать в другие категории. По данным Skift, компания делает ставку на расширение охвата: чем больше категорий доступно на платформе, тем выше доля заказов, которые пользователь совершает без переключения на конкурентов.
Отельное направление, второй исторический столп бизнеса, тоже уже насыщено предложением и борьбой за видимость в выдаче. Сегменты, которые не оцифрованы полностью, дают возможность закрепиться раньше соперников и выстроить там долю рынка с нуля.
Пока публикация Skift не содержит конкретных цифр — ни названий новых направлений, ни показателей выручки или вложений. Источник ограничивается общей картиной рынка: борьба в индийском онлайн-тревле переходит из перегретых сегментов туда, где цифровой охват пока неполный, а MakeMyTrip намерена использовать этот сдвиг для расширения своего присутствия.
Стратегию можно описать так: пока один из основных источников трафика — авиаперелёты — переживает спад, компания перенаправляет ресурсы на менее освоенные области, не отказываясь от базового бизнеса с билетами и отелями.
О том, какие именно категории станут следующими на платформе и в каких объёмах компания готова туда вкладываться, источник не сообщает. Детали, судя по формату заметки Skift, могут раскрыться в последующих публикациях издания.
