Google развила техническую базу, необходимую для так называемой агентной коммерции — модели, в которой программные агенты на базе искусственного интеллекта самостоятельно выполняют покупки от имени пользователей. Об этом свидетельствует ряд обновлений в экосистеме компании, объединивших её ключевые сервисы.
Под агентной коммерцией понимается сценарий, при котором виртуальный помощник — например, Google Gemini — анализирует запрос пользователя, подбирает подходящий товар или услугу и завершает оплату без прямого участия человека на каждом шаге. Для этого требуется тесная интеграция языковой модели с платёжными системами, каталогами магазинов и сервисами отслеживания заказов.
Google располагает всеми необходимыми компонентами: операционная система Android обеспечивает доступ к миллиардам устройств, сервис Google Pay отвечает за расчёты, а Gemini выступает в роли разговорного интерфейса. Компания соединила эти элементы в единую цепочку, позволяющую агенту перейти от диалога к транзакции. Именно это и называют созданием инфраструктуры для агентной коммерции.
Однако ключевой вопрос остаётся открытым. Формат взаимодействия между агентом, продавцом и платёжным провайдером пока не стандартизирован. Решение о том, как будут рассчитываться комиссии, какие данные передаются между сторонами и кто несёт ответственность за результат покупки, предстоит определить разработчикам и бизнесу. Google предоставила инструменты, но конкретные правила игры пока не объявлены.
Эксперты полагают, что подобная инфраструктура способна изменить привычный формат онлайн-торговли. Если пользователь делегирует выбор товара программному помощнику, традиционные механизмы продвижения — реклама в поиске и на маркетплейсах — могут утратить прежнее значение. Продавцам придётся адаптироваться к ситуации, когда аудитория формируется не человеком, а алгоритмом.
Пока конкретных продуктов, завершающих эту цепочку для конечных пользователей, Google не представила. Компания создала фундамент — дальнейшее развитие и формат монетизации зависят от рынка в целом.
