Google представила техническую инфраструктуру, предназначенную для так называемой агентской коммерции — покупок, которые автономные программные агенты совершают от имени пользователей. Об этом компания сообщила в рамках анонса.

Суть подхода заключается в том, что искусственный интеллект способен самостоятельно анализировать запрос, подбирать товары и оформлять заказы без непосредственного участия человека на каждом этапе. Для этого необходима единая цифровая среда, в которой агент может идентифицировать себя, подтвердить намерение совершить покупку и завершить транзакцию. Google позиционирует свою разработку именно как такую среду.

Инфраструктура охватывает несколько уровней. На уровне данных агенты получают доступ к каталогам товаров и информации о ценах. На уровне логики — встроенные модели, помогающие агенту выбрать оптимальный вариант. Ключевым элементом выступает платёжный слой, обеспечивающий перевод средств между сторонами сделки.

Однако Google не раскрыла конкретных деталей реализации платежного компонента. В компании подчеркнули, что вопрос обработке платежей при агентских покупках остаётся открытым и передаётся партнёрам и разработчикам. Это означает, что финальная конфигурация зависит от того, какие финансовые сервисы и провайдеры подключатся к платформе.

Агентская коммерция рассматривается отраслью как следующий этап развития электронной торговли. Если пользователь поручает агенту ежедневную покупку продуктов или бронирование билетов, система должна работать автономно, учитывая предпочтения, бюджет и историю заказов. Для ритейлеров это открывает канал продаж без прямого взаимодействия с конечным покупателем.

Эксперты отрасли отмечают, что главным барьером на пути агентской коммерции до сих пор была именно платёжная часть: традиционные системы рассчитаны на человека, который вводит данные карты и подтверждает операцию. Автономный агент нуждается в ином механизме — с предварительным разрешением и безопасным хранением учётных данных.

Платформа Google потенциально задаёт стандарт, вокруг которого сложится экосистема. Разработчики смогут интегрировать своих агентов в инфраструктуру, а пользователи — управлять разрешениями и лимитами покупок через аккаунт Google.