Airbnb.org — благотворительный фонд, связанный с сервисом краткосрочной аренды жилья, — поставил цель предоставлять около миллиона ночей бесплатного размещения в год. Отдельным источником финансирования программы должен стать сбор в десять центов с каждого бронирования, который компания направляет в фонд.
Инициативу описало издание Skift, специализирующееся на туристической отрасли. Авторы задаются вопросом, можно ли считать такую сумму достаточным вкладом. Отмечается при этом, что десять центов с бронирования — больше, чем отчисляют на благотворительные цели с одного бронирования конкуренты Booking.com и Vrbo.
Airbnb.org уже несколько лет занимается организацией бесплатного жилья для людей, вынужденных покидать свои дома из-за чрезвычайных ситуаций: стихийных бедствий, конфликтов и других кризисов. Размещение предоставляют хозяева, которые соглашаются сдавать своё жильё фонду безвозмездно или по сниженной цене, а фонд компенсирует им расходы. Крупные программы такого рода фонд запускал в разные годы — от приёма беженцев до временного расселения пострадавших от ураганов и лесных пожаров.
Миллион бесплатных ночей в год — заявленный ориентир, а не уже достигнутый результат. Достичь его можно двумя способами: за счёт роста числа бронирований на основной платформе, с которых будут отчисляться десять центов, и за счёт расширения сети хозяев, готовых участвовать в программе.
Сумма в десять центов выглядит небольшой на фоне средней стоимости ночи на платформе, однако при миллиардах бронирований, которые Airbnb фиксирует ежегодно, совокупные отчисления могут измеряться десятками миллионов долларов. Именно на этом строится логика инициативы: даже символический сбор, размазанный по огромному числу транзакций, превращается в заметный источник финансирования.
Сравнение с конкурентами в публикации Skift даёт контекст, которого не хватало дискуссии о корпоративной благотворительности в отрасли. Сервисы бронирования редко раскрывают, сколько именно они направляют на социальные программы с каждой транзакции, и публичное указание на то, что у Airbnb этот показатель выше, чем у Booking.com и Vrbo, — редкий пример прямого сопоставления.
При этом скептический тон авторов издания отражает типичный спор вокруг таких моделей. Критики говорят, что перекладывание благотворительности на мелкие сборы с покупателей позволяет компаниям брендировать чужие пожертвования как свой вклад. Сторонники отвечают, что без автоматических сборов собрать сопоставимые суммы из добровольных donations было бы невозможно: большинство пользователей просто не станут доплачивать вручную.
Практическое значение программы зависит от того, как Airbnb.org распределит ресурсы. Бесплатные ночи нужны неравномерно: всплески спроса приходятся на крупные чрезвычайные ситуации, когда одновременно требуется жильё для тысяч семей. Заранее накопленный фонд финансирования позволяет фонду реагировать быстрее, не собирая деньги постфактум.
Пока компания не раскрыла детальной механики: будет ли сбор в десять центов взиматься со всех бронирований автоматически, появится ли опция отказа для пользователей и как будет публиковаться отчётность о расходовании средств. Эти вопросы, вероятно, станут предметом внимания observers отрасли, поскольку именно прозрачность отчислений обычно определяет, как воспринимаются подобные программы публикой.
Заявленная цель в миллион ночей — амбициозный ориентир для фонда, который и прежде работал в крупных масштабах. Если Airbnb удержит сбор на постоянной основе, у программы появится стабильный бюджет вместо разовых пожертвований, что меняет саму модель работы благотворительного направления компании.
