Компания xAI Илона Маска признала масштабную аварию в собственной инфраструктуре и принесла извинения пользователям. Сбой затронул не только чат-бот Grok, но и сторонние сервисы, которые арендовали у xAI вычислительные мощности — так называемых «партнёров по вычислениям».
Инцидент произошёл в ночь на пятницу. На протяжении нескольких часов пользователи по всему миру фиксировали перебои в работе Grok: запросы либо не обрабатывались, либо возвращали ошибки. Параллельно жалобы на недоступность своих сервисов публиковали разработчики других ИИ-проектов, чьи модели и приложения работают на кластерах xAI. Один из таких партнёров, со ссылкой на которого пишут западные СМИ, прямо указал, что причина сбоя — у поставщика инфраструктуры.
Ситуацию прокомментировал сам Илон Маск. По его словам, отказ случился из-за выхода из строя критически важного массива памяти на одном из крупных кластеров xAI, который обслуживает и Grok, и внешних заказчиков. Восстановление заняло несколько часов: инженеры компании перенаправляли нагрузку на резервные мощности и восстанавливали повреждённые узлы. Сейчас, по заявлению xAI, все затронутые сервисы снова доступны в штатном режиме.
Примечательно, что сбой фактически совпал по времени с разгаром рабочего дня в США и вечерним пиком в Европе — именно в этот промежуток Grok традиционно испытывает наибольшую нагрузку. Это объясняет, почему проблема ощущалась так широко: одновременно с миллионами запросов к самому чат-боту просели и клиенты xAI, встроившие вычислительные мощности компании в собственные продукты.
Компания не уточнила точный масштаб аварии — сколько именно пользователей и сервисов пострадали, какой объём данных мог быть потерян и сколько длилось полное восстановление. Не названа и причина выхода массива памяти из строя: речь может идти как об аппаратной неисправности, так и о проблеме с прошивкой или сетью внутри дата-центра. Любые такие детали xAI пообещала раскрыть позднее в отдельном техническом разборе.
За последние месяцы xAI активно наращивала число внешних клиентов: помимо собственных продуктов Маска — Grok и X (бывший Twitter) — её кластеры используют стартапы и исследовательские команды, которым нужны мощности для обучения и инференса моделей. Текущий инцидент показал предел такой концентрации: одна авария в ядре инфраструктуры xAI одновременно отрезала от работы сразу несколько независимых сервисов.
Для индустрии это ещё одно напоминание о рисках зависимости от единого провайдера. В последние годы облачные гиганты уже вводили практику публичных отчётов о сбоях — так называемые post-mortem. От xAI рынок и партнёры теперь ждут аналогичного документа: с конкретными причинами, хронологией восстановления и мерами, которые не позволят повторить ту же аварию на других кластерах.
