Согласно данным опроса малого бизнеса за 2025 год, компании, которые в настоящее время используют искусственный интеллект (ИИ), с большей вероятностью ожидают увеличения занятости и доходов в течение следующего года, даже с учётом характеристик компании, владельца и местоположения. Об этом сообщают Уилл Ааронс и Асани Сакар из Федеральной резервной системы Нью-Йорка.
Исследование, основанное на данных 2025 Small Business Credit Survey (SBCS), показало, что среди фирм с сотрудниками, использующих ИИ, чистый показатель ожиданий роста занятости составил 33 процентных пункта, в то время как среди не использующих ИИ — всего 15 процентных пунктов. Даже с учётом дополнительных факторов, таких как возраст владельца и прибыльность компании, оптимизм пользователей ИИ оставался выше на 13 процентных пунктов.
Особо отмечается, что положительный эффект от внедрения ИИ более заметен среди компаний, испытывающих финансовые трудности. В этой группе чистый показатель ожиданий роста занятости у пользователей ИИ был на 21 процентный пункт выше, чем у не пользователей, в то время как среди компаний в хорошем финансовом положении разница составила всего 10 процентных пунктов.
Аналогичные результаты были получены и в отношении ожиданий по выручке. Компании, использующие ИИ, ожидали увеличения доходов на 48 процентных пунктов, в то время как не использующие ИИ — всего на 21 процентный пункт. После учёта различных факторов, преимущество пользователей ИИ сохранилось на уровне 14 процентных пунктов.
Исследователи предполагают, что ИИ может быть особенно полезен для малого бизнеса в решении операционных задач, таких как найм, маркетинг и технологические проблемы. Среди пользователей ИИ, испытывающих трудности с использованием технологий, чистый показатель ожиданий роста выручки был на 16 процентных пунктов выше, чем у тех, кто не сталкивается с подобными проблемами. Это говорит о том, что ИИ может помочь компаниям преодолеть внутренние технологические ограничения, которые препятствуют росту.
