Apple Diagnostics — встроенный инструмент macOS для проверки аппаратной части компьютера. В обычной работе он не нужен, но если MacBook начинает вести себя странно — перегреваться, зависать без видимой причины или отказываться загружаться — меню диагностики помогает понять, какой компонент вышел из строя.

Как запустить Apple Diagnostics на Mac с процессором Apple Silicon

На ноутбуках и компьютерах Apple, выпущенных после конца 2020 года, стоит процессор серии M (M1, M2, M3 и так далее). Чтобы попасть в меню диагностики, нужно:

  1. Полностью выключить Mac.
  2. Нажать и удерживать кнопку питания. На ноутбуках с Touch ID это та же клавиша, которой включается устройство.
  3. Не отпускать кнопку до появления надписи с загрузочными параметрами — там среди прочего будет пункт «Параметры» с иконкой шестерёнки.
  4. Кратко нажать клавиши Command (⌘) и D на клавиатуре. После этого Mac перезагрузится и откроет Apple Diagnostics.

Если вместо экрана диагностики снова появляется загрузочное меню — скорее всего, клавиши были нажаты слишком рано. В таком случае процедуру повторяют заново.

Как запустить Apple Diagnostics на Mac с процессором Intel

На старых моделях, где стоит чип Intel, порядок другой. Диагностика запускается до полной загрузки системы:

  1. Выключить Mac.
  2. Включить его и сразу зажать клавишу D. Держать её нужно до появления запроса выбора языка или до стартового экрана диагностики.
  3. Если зажатая D не сработала, попробовать комбинацию Option + D — она подключается к серверам Apple и запускает тест через интернет.

На некоторых старых моделях вместо Apple Diagnostics используется утилита Apple Hardware Test с тем же принципом работы.

Что умеет меню диагностики

После запуска пользователь видит полосу прогресса и текстовое сообщение о том, что Mac проверяет память, накопитель, беспроводные модули и другие компоненты. Процесс занимает несколько минут. По завершении на экране появляется один из двух исходов:

  • Сообщение о том, что проблем не обнаружено. Это не гарантирует полную исправность — диагностика проверяет не все возможные неисправности.
  • Список кодов ошибок. Каждый код указывает на конкретный узел, который требует внимания.

Что делать с кодами ошибок

Список кодов Apple публикует на своём сайте поддержки. Например, PFM006 часто связан с системой питания, NDK001 и NDD001 — с накопителем, а коды серии VDH — с модулем Bluetooth или Wi-Fi. Точный адрес страницы меняется, проще всего найти её через поиск на support.apple.com по запросу «Apple Diagnostics reference codes».

Если кодов несколько и среди них есть тот, что относится к SSD или аккумулятору, в домашних условиях починить Mac обычно не получится — устройство лучше отнести в авторизованный сервис. С ноутбуками на Apple Silicon и вовсе стоит обращаться только в сервис: внутренние компоненты плотно интегрированы в плату, самостоятельная разборка чаще всего только усугубляет ситуацию.

Чем Apple Diagnostics отличается от «Активности» и консоли

Меню диагностики работает до загрузки macOS и проверяет именно железо. Если система запускается нормально, но работает медленно или с ошибками — уместнее смотреть «Мониторинг активности» (Activity Monitor), журналы в приложении «Консоль» или запускать встроенную утилиту проверки диска. Apple Diagnostics в таких случаях бесполезна: она заточена под аппаратные сбои, которые проявляются ещё до старта системы.