AI-агент Muse, разработанный компанией Meta, насчитывает миллионы пользователей. Программа способна обрабатывать задачи от возврата средств до подбора страховых продуктов. Однако широкий доступ к личным данным уже привёл к случаям, вызвавшим обеспокоенность пользователей.
Система получает разрешение на анализ финансовой истории, контактной информации и других персональных данных. В ряде случаев это приводило к ошибкам в обработке запросов, что вызвало критику со стороны экспертов. Представители Meta пока не комментируют инциденты.
Ранее агент Muse демонстрировал высокую вовлечённость пользователей, что связано с расширением функционала. Однако вопросы конфиденциальности остаются актуальными для владельцев крупных цифровых платформ.
