Корпоративный искусственный интеллект пока не достиг массового распространения и находится на стадии, сопоставимой с ранними смартфонами до выхода iPhone. Об этом отмечает аналитик, сравнивающий текущее состояние отрасли с периодом, когда потребительские технологии ещё требовали от пользователя значительных усилий.
По наблюдениям автора, рынки технологий начинают расти по-настоящему только тогда, когда кому-то удаётся скрыть сложную начинку за простым интерфейсом. Именно этот барьер сейчас сдерживает корпоративный ИИ — компании вынуждены разбираться с инфраструктурой, моделями и интеграциями, прежде чем получить ощутимый результат.
Сравнение с iPhone неслучайно. До 2007 года смартфоны были инструментом для специалистов: требовалась настройка, понимание протоколов, работа с несколькими приложениями одновременно. Apple сделала эту сложность невидимой для пользователя, и рынок взлетёл. Аналогичный прорыв в корпоративном ИИ означал бы появление решений, которые внедряются без команд инженеров и не требуют переобучения сотрудников.
Пока же руководители компаний сталкиваются с рядом препятствий. Нужно выбрать платформу, подключить её к внутренним системам, настроить права доступа, проверить качество ответов. Для многих организаций эти этапы оказываются длиннее, чем ожидалось, и проекты замораживаются на стадии пилота.
Эксперты отрасли считают, что «момент iPhone» для корпоративного ИИ наступит, когда один из крупных игроков выпустит продукт, в котором техническая сложность полностью уйдёт на задний план. Пользователь получит результат, не задумываясь о том, как именно модель обработала запрос. Какое именно решение станет этим катализатором — вопрос открытый, но рынок уже ожидает его с вниманием.
