Авиакомпания JetBlue представила новый премиальный класс обслуживания под названием BlueFirst. Он будет установлен на всех самолётах, где в настоящее время отсутствует кабина Mint. Внедрение нового класса начнётся с декабря 2026 года, а полное переоборудование флота планируется завершить к началу 2028 года.
Кресла в классе BlueFirst будут выполнены по стандарту Collins Aerospace MiQ, аналогичному первому классу American Airlines. Конфигурация кресел — 2-2, с шагом до 37 дюймов и углом наклона до 5 дюймов. Сиденья оснащены пеной Tuft & Needle T&N Flex для поддержки и комфорта, а также экранами 13,3 дюйма с Bluetooth-подключением. Для пассажиров доступны порты USB-A, USB-C и AC, а также бесплатный Wi-Fi на борту.
Пассажирам BlueFirst предложат пледы и наборы для сна на ночных рейсах. Заказ еды и напитков будет осуществляться через экран, включая функцию «Mixologist Mode» для создания коктейлей. Питание FirstFare будет подаваться в коробках в стиле бенто. На рейсах продолжительностью более 899 миль блюда будут включать основное, гарнир и десерт. В меню заявлены крепы, лапша с говядиной или тофу.
Авиакомпания также предложит закуски от брендов Sockerbit, Tosi, Wholesome Bakery, Pop Daddy Snacks и Cape Cod Chips. Напитки включают вина от Parcelle, кофе от Cometeer и Joe Coffee, а также чаи Smith Teamaker. Посуда будет изготовлена из стекла Fable, а подставки под напитки разработаны художницей Даниэль Роуз Фишер.
Пассажиры BlueFirst получат приоритетную посадку (Group 1), выделенное место для ручной клади, ускоренную регистрацию и доступ к экспресс-линии безопасности. Важно отметить, что на самолётах без кабины Mint не будут устанавливаться печи, поэтому все блюда будут подаваться холодными.
Билеты на рейсы с новым классом обслуживания уже поступили в продажу. Первый рейс запланирован на 8 декабря 2026 года по маршруту Бостон — Форт-Лодердейл, с начальной стоимостью от $299. Ожидается, что вскоре появятся рейсы из Нью-Йорка (Ла-Гуардия) в Форт-Лодердейл по цене от $249. Эти цены являются базовыми и не включают выбор места и могут иметь штрафы за изменения.
Участники программы лояльности TrueBlue Mosaic смогут использовать сертификаты на повышение класса обслуживания, которые будут переименованы в Premium Upgrade Certificates. Участники уровней Mosaic 3 и Mosaic 4 получат эти сертификаты как часть своих преимуществ. Члены уровня Mosaic 4 смогут заработать два дополнительных сертификата за каждые 100 заработанных «тайлов» сверх установленного порога.
При запуске программы участники Mosaic, забронировавшие билеты по определённым тарифам (кроме Main Base и Even More Base), смогут претендовать на бесплатное повышение класса обслуживания до BlueFirst при наличии свободных мест. Детали этого процесса будут объявлены позже.
В рамках переоборудования самолётов для установки класса BlueFirst авиакомпания JetBlue планирует сократить шаг кресел в экономклассе с 32 до 30 дюймов. Это позволит сохранить общую вместимость самолётов, несмотря на добавление нового премиального класса. По словам генерального директора JetBlue Джоанны Герагти, это решение направлено на создание более премиального опыта для клиентов и соответствует стратегии JetForward.
«Первый класс на внутренних рейсах стал предсказуемым. Мы считаем, что пора внести свежесть. Клиенты всё чаще ищут более премиальные впечатления, и BlueFirst предлагает им улучшенный опыт, который ощущается как JetBlue, с продуманными деталями, заботливым обслуживанием и отличной ценностью», — заявила Герагти.
