Авиакомпания Southwest Airlines анонсировала масштабные изменения в своей программе лояльности Rapid Rewards, которые вступят в силу с 2027 года. Программа будет переработана с введением трёх новых элитных уровней, изменением условий получения Companion Pass и расширением возможностей для накопления и использования бонусных милей.
С 1 января 2027 года вместо двух элитных уровней — A-List и A-List Preferred — появятся три: Silver, Gold и Platinum. Участники уровня A-List станут Silver, а A-List Preferred — Gold. Новый элитный уровень Platinum будет включать в себя неограниченное количество поездок с компаньоном (Companion Pass).
Изменятся и бонусы за мили: участники уровня Silver будут получать 40% бонусных миль (сейчас A-List — 25%), Gold — 60% (сейчас A-List Preferred — 100%), а Platinum — 120%.
Требования для достижения элитных уровней будут основываться либо на количестве совершённых перелётов, либо на количестве Tier Qualifying Points (TQP). С 2027 года каждый потраченный доллар по кобрендинговой карте Southwest будет приносить один TQP. Это означает, что для получения уровня Silver потребуется потратить $35 000, Gold — $65 000, а Platinum — $140 000.
Также будут внесены изменения в правила начисления TQP за тарифы. Пассажиры, выбирающие тарифы Choice Preferred, будут получать 8 миль за доллар (вместо 10), а за Choice Extra — 10 миль (вместо 14). Это приведёт к снижению общего количества начисляемых миль для некоторых категорий пассажиров.
Companion Pass, позволяющий путешествовать с компаньоном за минимальную плату, будет интегрирован в новый уровень Platinum. Для его получения потребуется 140 000 TQP. Важно отметить, что приветственные бонусы по кредитным картам, бонусные баллы за траты и баллы от партнёров больше не будут учитываться при накоплении TQP для Companion Pass.
Программа также вводит два уровня Milestone Rewards. За достижение 20 000 TQP или 15 сегментов участники смогут выбрать 2 000 бонусных миль или два купона на выбор предпочтительного места. За 95 000 TQP или 75 сегментов будут предоставлены три поездки с компаньоном.
Весной 2027 года Southwest планирует добавить возможность накапливать и использовать мили на рейсах партнёрских авиакомпаний, таких как Icelandair, China Airlines и Etihad Airways. Позднее в 2027 году станет возможным использовать мили Rapid Rewards для выбора мест на рейсах Southwest, включая места с увеличенным пространством для ног. С ноября 2026 года мили можно будет использовать для аренды автомобилей у всех партнёров через сайт cars.southwest.com.
