Blizzard Entertainment опубликовала официальный релиз, в котором сообщила об извинении перед игроками Diablo 4 за проблемы, возникшие при запуске сезона Hell's Legacy. В качестве компенсации компания раздала всем участникам один из самых редких крафтовых материалов в игре.
Сезон Hell's Legacy стартовал более двух недель назад, сразу после мероприятия BlizzCon, где он был представлен как ключевое обновление. Однако уже в первый день запуска игроков ожидали технические неполадки: ошибки при входе в аккаунт и перегрузка серверов привели к многократной задержке запуска сезона на несколько часов.
Blizzard оперативно отреагировала на сбой, опубликовав заявление и принеся извинения за причинённые неудобства. Вместо традиционных слов компания решила поблагодарить игроков за терпение, отправив каждому участнику ценный крафтовый предмет, который обычно достаётся крайне редко.
Редкий материал, полученный в подарок, может быть использован для создания снаряжения и является одним из самых востребованных ресурсов в Diablo 4. Распределение началось сразу после публикации извинения, и игроки начали делиться скриншотами полученного предмета в социальных сетях.
В Blizzard также пообещали продолжить работу над стабильностью серверов и устранять ошибки, связанные с авторизацией, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем. Пользователи положительно оценили подход компании, назвав подарок практичным и значимым жестом.
Таким образом, несмотря на начальные трудности, Blizzard смогла сохранить позитивный настрой сообщества, используя необычный метод извинения, который принесёт игрокам реальную пользу в игре.
