Пассажир совершил перелёт по маршруту Нью-Йорк (JFK) — Лос-Анджелес (LAX) на новом Airbus A321XLR авиакомпании American Airlines, а также выполнил стыковочные рейсы DFW — JFK и LAX — DFW. По оценке пассажира, бизнес-класс на узкофюзеляжном самолёте — значительное улучшение, несмотря на то, что кресла развёрнуты к центру и требуется небольшой поворот для обзора в окно.
Первый отрезок маршрута (DFW — JFK) был выполнен на Boeing 737-800. Пассажир отметил удобство процесса регистрации и прохождения контроля безопасности в аэропорту Далласа. Во время полёта был предложен обед с лососем и профессиональное обслуживание.
Основной отрезок маршрута (JFK — LAX) был выполнен на A321XLR. Пассажир высоко оценил возможность заказать кофе (включая капучино, приготовленный на борту с помощью эспрессо-машины) и качественные наушники B&O. Во время полёта был предложен завтрак с фруктами и овсяной кашей. Также была отмечена возможность совершить дополнительный полёт на электрическом самолёте Velis Electro с компанией Santa Monica Flyers, что пассажир назвал потрясающим опытом.
Обратный рейс (LAX — DFW) оказался менее удачным. Процесс посадки был хаотичным, а обслуживание — не на должном уровне: не было предложено напитков перед взлётом, объявления экипажа были нечёткими, а освещение в салоне включили только по прибытии. Кроме того, в кресле не было розетки для зарядки устройств.
