Общественная палата России инициировала разработку единых правил для сотрудников транспортных узлов. Речь идет о сотрудниках аэропортов, железнодорожных вокзалов и автобусных станций. Новая норма должна помочь эффективнее взаимодействовать с семьями, путешествующими с несовершеннолетними.
Мера призвана упорядочить подход к таким пассажирам. По мнению инициаторов, текущие регламенты не всегда учитывают специфику работы с детьми. Для этого предлагается создать отдельную нормативно-правовую базу. Она станет аналогом существующих инструкций для маломобильных граждан.
Ситуация в разных видах транспорта неоднородна. Воздушные гавани сейчас лучше других оборудованы для приема семей. Железнодорожные узлы уступают авиации по уровню комфорта. Автовокзалы пока предлагают меньше всего возможностей для удобного путешествия с детьми.
Планируется сделать транспортную отрасль примером ориентации на семьи. Успешный опыт планируется распространить на другие сферы услуг. Цель — создать единый стандарт поддержки пассажиров с детьми по всей стране.
