Регулятор по азартным играм провинции Онтарио (AGCO) оштрафовал оператора theScore Bet на 200 тысяч канадских долларов (CAD) за отказ от выплаты двух ставок, которые были приняты игроком. Решение AGCO связано с нарушением стандартов защиты игроков.
Инцидент произошёл 14 марта 2025 года, когда игрок сделал ставку в 1000 CAD на несколько событий в НХЛ, НБА и студенческом баскетболе. После успешного исхода большинства событий theScore предложил досрочный выкуп ставки за 380 тысяч CAD, который был принят игроком. Однако оператор отказался выплачивать эту сумму, ссылаясь на изменение коэффициентов. Затем было предложено 100 тысяч CAD, но и это предложение не было выполнено. В итоге, последний матч оказался неудачным, и игрок потерял всю ставку.
AGCO установил, что ни одно из предложений по выкупу не могло быть реализовано в заявленном объёме. Регулятор подчеркнул, что операторы обязаны предоставлять точную информацию о доступных возможностях и выполнять свои обязательства перед игроками. Штраф не является выплатой игроку, но AGCO отметил, что это отдельный вопрос, который игрок может решить другими способами.
Генеральный директор и регистратор AGCO Карин Шнарр заявила, что операторы должны гарантировать точность информации о ставках и возможность их исполнения. Компания Score Media and Gaming может запросить слушание в Апелляционном трибунале лицензий в течение 15 дней. Решение AGCO подчеркивает важность соблюдения правил и защиты прав игроков на рынке спортивных и киберспортивных ставок.
