На прошлой неделе в Европе прошёл форум Skift Data + AI Summit Europe 2026, посвящённый искусственному интеллекту в туристическом бизнесе. Организаторы подчеркнули, что технологии ИИ уже стали повсеместными, однако их полное освоение остаётся открытым вопросом.
Участники конференции – руководители компаний, отвечающие за внедрение ИИ в операционную деятельность, отметили, что в условиях более жёсткого регулирования и фрагментированного рынка путешествий им приходится вести более тонкие и сложные переговоры. По их словам, новые нормативные требования в разных странах ЕС и за его пределами создают необходимость адаптировать алгоритмы под локальные правила, а также усиливают внимание к защите персональных данных путешественников.
В рамках мероприятия были представлены кейсы успешного применения машинного обучения для персонализации предложений, оптимизации ценообразования и прогнозирования спроса. При этом спикеры согласились, что без согласованного регуляторного поля компании рискуют столкнуться с юридическими рисками и потерей доверия клиентов.
«Мы видим, что ИИ уже интегрирован в большинство процессов, но одновременно растёт требование к прозрачности и ответственности», – отметил один из топ-менеджеров крупного онлайн‑агентства. Другой участник подчеркнул, что диалог с регуляторами теперь стал постоянной частью стратегии развития, а не разовым событием.
Конференция завершилась панельной дискуссией, где обсудили пути harmonisation (гармонизации) нормативных актов и роль отраслевых ассоциаций в формировании единых стандартов. По итогам встречи участники планируют создать рабочую группу, которая будет отслеживать изменения в законодательстве и разрабатывать рекомендации для компаний, стремящихся к устойчивому использованию ИИ в туризме.
Таким образом, Skift Data + AI Summit Europe 2026 продемонстрировал, что хотя искусственный интеллект уже широко распространён в туристическом секторе, его дальнейшее развитие будет зависеть от способности бизнеса адаптироваться к усиливающемуся регуляторному давлению.
