Роспотребнадзор зарегистрировал обращение о действиях авиакомпании «Азимут» в связи с правилами перевозки ручной клади. Поводом стало обсуждение в соцсетях: пользователи утверждали, что перевозчика якобы официально предупредили о необходимости поднять бесплатный лимит с 5 до 10 килограммов.
По факту федеральные авиационные правила устанавливают минимум в 5 кг для ручной клади, а 10 кг — это порог для бесплатного сдаваемого багажа, который каждая авиалиния трактует по-своему. В тарифе «Лёгкий» «Азимут» включает 5 кг ручной клади (габариты 55×40×20 см) и дополнительные 5 кг для сумки, рюкзака или портфеля.
Пассажиры сообщают о нестабильном контроле: в Краснодаре вешают на весы даже небольшую сумочку, а в других аэропортах багаж не пропускают в калибратор из-за лишнего сантиметра и отправляют в платный багаж. Опытные путешественники советуют оформлять доплату за перевес заранее через личный кабинет — так дешевле, чем платить у стойки регистрации.
