При попытке перестроить трудовую функцию под искусственный интеллект часто начинают с перечня задач, которые, по мнению менеджеров, можно автоматизировать. Такой подход, по данным аналитиков, в подавляющем большинстве случаев приводит к неудачам. Эксперты рекомендуют иначе взглянуть на проблему: сначала нужно понять, для чего существует та или иная должность, и только затем определять, как technologies могут изменить её исполнение.

Авторы методики отмечают, что фокус на задачах приводит к узкому мышлению. Команды начинают искать «узкие места» для внедрения AI, но при этом теряют из виду более масштабную картину. Роль в компании — это не просто набор операций, это функция, направленная на достижение определённого результата. Если начать с цели, то автоматизировать можно гораздо больше, чем просто отдельные действия. Например, вместо того чтобы заменять бухгалтера на программу для расчёта зарплаты, стоит пересмотреть саму функцию учёта и распределения финансовых потоков. Новое решение может включать анализ рисков, прогнозирование кассовых разрывов и автоматическое согласование документов.

Такой подход особенно важен в профессиях, где результат не сводится к простому количеству обработанных единиц. В юридической сфере, например, помимо анализа прецедентов, AI может помочь в выработке стратегии защиты, оценке рисков для клиента и подготовке комплекта документов. Маркетологи, вместо того чтобы просто генерировать тексты, могут использовать инструменты для анализа поведенческих паттернов аудитории и разработки многомерных кампаний.

Ключевым элементом successful redesign, по мнению специалистов, становится понимание ценности роли для конечного продукта или услуги. Это позволяет не просто заменить человека машиной, а создать абсолютно новую форму взаимодействия, где человек сосредотачивается на стратегических, креативных и коммуникативных аспектах, а рутинные и вычислительные операции берёт на себя технология. Такой пересмотр может привести не только к повышению эффективности, но и к изменению структур подразделений и способов управления.