Компания Meta* запустила AI-агент Muse, который уже насчитывает миллионы пользователей. Система способна обрабатывать задачи от возврата средств до подбора страховых продуктов. Однако широкий доступ к личным данным пользователей уже привел к тревожным сбоям.
Разработчики заявили, что Muse может автоматизировать рутинные процессы, включая оформление возвратов и сравнение страховых предложений. По данным Meta*, агент используется более чем 10 млн человек. Однако эксперты отмечают, что масштабный сбор персональной информации создает риски утечек и неправомерного использования данных. В частности, были зафиксированы случаи, когда система ошибочно передавала конфиденциальную информацию третьим лицам.
Компания подчеркивает, что внедрила меры безопасности, включая шифрование данных и двухфакторную аутентификацию. Однако критики называют эти меры недостаточными для масштаба проекта. В Meta* заявили, что продолжают улучшать защиту информации пользователей.
- — компания Meta Platforms Inc., владеющая Facebook* и Instagram*, признана экстремистской организацией, её деятельность запрещена на территории РФ.
