Американский стартап Medow Health AI привлёк $3,5 млн в рамках seed-раунда финансирования. Средства пойдут на развитие ИИ-системы для приёмной специализированных клиник, которая берёт на себя первичное взаимодействие с пациентами.
Проблема, на которую нацелена продукт, — так называемый «ghosting»: когда медицинские учреждения не отвечают на обращения людей, оставляя их без обратной связи. По оценке разработчиков, в специализированных клиниках значительная доля запросов пациентов теряется из-за перегрузки административного персонала или отсутствия реакции со стороны регистратуры.
ИИ-приёмная Medow Health AI автоматизирует этот процесс: система принимает обращения, уточняет симптомы, направляет пациента к нужному специалисту и согласовывает время визита. Роль ресепциониста переходит к алгоритму, который работает без перерывов и обрабатывает несколько обращений одновременно.
Состав инвесторов в исходном сообщении не уточняется. Привлечённые средства направятся на масштабирование продукта и расширение клиентской базы среди специализированных медицинских учреждений.
Стартап позиционирует свою разработку как инструмент для снижения нагрузки на медицинский персонал. Автоматизация первичного контакта с пациентами позволяет клиникам сосредоточить ресурсы на непосредственном лечении, а не на обработке звонков и сообщений.
В сфере цифровой медицины решения для автоматизации административных процессов набирают популярность. Ряд компаний экспериментирует с ИИ-ассистентами, которые берут на себя рутинные задачи — от записи до предварительной диагностики. Medow Health AI входит в эту нишу с фокусом именно на специализированные клиники, где проблема потерянных обращений пациентов наиболее острая.
