Группа Lufthansa переименовала тарифы Green Fares в Impact Fares. Изменение стало следствием судебного процесса, который в марте 2025 года выиграла немецкая природоохранная организация Environmental Action Germany: суд признал, что авиакомпания вводила пассажиров в заблуждение заявлениями об устойчивом развитии.
Тарифы Green Fares появились в 2023 году. Помимо компенсации выбросов CO2, они включали бонусные мили, более гибкие условия перебронирования и дополнительные квалификационные баллы статуса. Механика тарифа при переименовании не изменилась: за каждое бронирование Impact Fare Lufthansa в течение шести месяцев с даты вылета дополнительно использует авиатопливо из возобновляемых источников (SAF). На европейских рейсах объём рассчитывается исходя из 20% предполагаемых выбросов CO2, остальные 80% приходятся на климатические проекты за пределами производственной цепочки компании. На межконтинентальных маршрутах соотношение составляет 10% к 90%. Пассажиры по-прежнему получают бонусные мили и гибкие варианты перебронирования.
В самой авиакомпании переименование объясняют «новыми регуляторными требованиями к экологической коммуникации» и заявляют, что новое название «ещё сильнее подчёркивает вклад клиентов в устойчивость авиации». Впрочем, добровольным этот шаг не был: Environmental Action Germany ещё в марте 2025 года выиграла иск о гринвошинге. Суд установил, что пассажиры, покупавшие Green Fares для компенсации выбросов, не могли понять, какая часть климаторганизации авиакомпании соотносится с их конкретным рейсом. Кроме того, тарифы с SAF создавали впечатление, что клиент напрямую компенсирует выбросы собственного перелёта.
В организации заявили: «Суд подтверждает нашу критику и указывает, как одна из крупнейших авиакомпаний мира систематически обманывает клиентов, изображая авиаперелёты климатически нейтральными за дополнительную плату». С момента решения суда прошло более полутора лет — процессы такого рода, как правило, требуют времени из-за разбирательств и апелляций, и лишь теперь последствия иска отразились в названии тарифов.
Это не первый случай, когда Lufthansa попадает в подобные ситуации. В 2022 году британские регуляторы предъявили претензии к рекламе, где в верхней части изображения был самолёт, а в нижней — Земля, с подписью «LUFTHANSA GROUP, CONNECTING THE WORLD. PROTECTING ITS FUTURE. #MakeChangeFly». Тогда компания также столкнулась с обвинениями в гринвошинге.
Итог: тарифы Green Fares теперь называются Impact Fares, все их прежние условия сохранены, но судебная история вокруг экологических заявлений Lufthansa показала, что регуляторы всё жёстче требуют точности в подобной коммуникации.
