Брендовые отели, такие как Ibis, всё активнее формируют представление о гостиницах в аэропортах. Для деловых путешественников важна эффективность: они не желают тратить часы на поиск подходящего места для ночлега. Поэтому процесс начинается уже на этапе бронирования. Крупные игроки, в числе которых Accor, используют собственные инструменты искусственного интеллекта, например сервис «ALL Concierge», который упрощает выбор и оформление проживания.
После бронирования ключевыми критериями остаются доступность и расположение отеля, профессиональное обслуживание от регистрации до выезда, стабильное качество номеров, надёжное оборудование и питание. Такие стандарты позволяют бизнес‑клиентам быстро адаптироваться к новому месту, не отвлекаясь на детали.
В статье Business Traveller подчёркивается, что именно сочетание технологических решений и единых сервисных требований делает брендовые аэропортные отели привлекательными для деловых поездок, формируя тем самым новое представление о комфорте и надёжности в путешествиях.
