Hilton начала тестирование новой функции в своём приложении. Элитные участники программы лояльности Hilton Honors получили возможность оплачивать баллами часть счетов при цифровом выезде из отеля — вместо того чтобы оформлять это на ресепшен.
Как работает сервис
После завершения пребывания гость проходит цифровую регистрацию выезда в приложении и может списать баллы Honors в счёт подходящих под условия списаний начислений по счёту. Какие именно категории расходов считаются подходящими и сколько участников охватил пилот, компания в опубликованном сообщении не уточнила.
Зачем это нужно
Подобные механизмы уже привычны для гостей отечественных и международных сетей: они сокращают время на стойке регистрации и дают участнику программы лояльности больше контроля над тем, как расходовать накопленные баллы. Для Hilton тест — способ проверить востребованность функции перед возможным масштабированием на всех участников.
Материал подготовлен по данным Business Traveller. О сроках полноценного запуска и доступности функции для всех уровней программы Hilton Honors пока не сообщалось.
