Европейская комиссия изучает, нарушил ли Booking.com требования Digital Services Act (DSA). Претензии две: сервис якобы недостаточно борется с мошенничеством и фишингом, а также неясно маркирует платные предложения в результатах поиска.
Итогом проверки может стать решение о несоблюдении правил: для площадок уровня Booking.com штрафы по DSA достигают заметных долей годовой выручки, хотя конкретные суммы в сообщении о начале проверки не назывались.
Проверка касается двух направлений работы сервиса. Первое — защита пользователей: регулятор интересуется, насколько эффективно площадка пресекает действия мошенников, в том числе фишинговые схемы, которые выманивают у путешественников деньги и данные. Второе — прозрачность выдачи: Еврокомиссия проверяет, достаточно ли явно выделяются платные, то есть коммерческие, предложения среди обычных результатов бронирования.
Booking.com входит в число крупных онлайн-площадок, к которым Digital Services Act применяется в полном объёме. Этот закон обязывает крупные платформы активно бороться с недобросовестным контентом и мошенничеством, а также честно раскрывать рекламные механизмы в выдаче.
Если комиссия подтвердит нарушение, сервис сможет представить свои меры по устранению претензий. В случае их признания недостаточными дело может дойти до штрафа. Пока речь идёт о начале проверки: выводов о виновности или её отсутствии Еврокомиссия не делала.
Материал подготовлен на основе публикации Business Traveller.
