Компания DoorDash сообщила о подписании соглашения с прокуратурой округа Мангеттен о компенсации в размере $131,5 млн за недоплаты курьерам, задействованным в доставке заказов по Нью-Йорку. Речь идёт о периоде с 2019 по 2023 годы, в течение которых система расчёта заработной платы содержала сбои и неточности.
Согласно заявлению компании, причинами расхождений стали как технические ошибки в программном обеспечении, так и разногласия в подходах к определению размера оплаты труда. В частности, DoorDash учитывала только время, проведённое в пути, не всегда корректно учитывая время ожидания заказов, а также допускала ошибки в применении надбавок за работу в часы пик или в непогоду.
По данным следствия, зафиксировано более 100 тысяч случаев, когда курьеры получали меньше положенной суммы. Некоторые из них зарабатывали меньше минимальной заработной платы Нью-Йорка, установленной на уровне $15 в час.
Средства будут распределены между более чем 50 тысячами курьеров, которые работали в рамках платформы в указанный период. Именно они подали коллективный иск в суд в 2022 году, потребовав прозрачности в системе выплат и возврата убытков.
DoorDash отметила, что внедрила обновлённые алгоритмы расчёта заработной платы, а также усилила контроль за соблюдением трудовых норм. Компания также обязалась регулярно проводить аудиты выплат и предоставлять курьерам более детальную информацию о начислениях.
Ранее аналогичные разбирательства с платформами доставки привели к многомиллионным выплатам в пользу курьеров в Калифорнии, Вашингтоне и других штатах. Регуляторы неоднократно критиковали такие сервисы за недостаточную защиту прав фриланс-работников.
