Компания Casap, разрабатывающая платформу на базе искусственного интеллекта для финансового сектора, завершила раунд финансирования Series B на сумму 56 миллионов долларов. Сделка оказалась перевыполненной: раунд возглавил фонд Base10 Partners при стратегическом участии Experian и Synchrony. Продолжили поддержку инвесторы предыдущего этапа — Emergence Capital и Lightspeed Venture Partners.

Объем привлеченного капитала увеличился до 90 миллионов долларов. Это произошло менее чем через год после закрытия раунда Series A на 25 миллионов долларов. За этот период выручка платформы выросла в десять раз, что более чем вдвое превысило внутренние целевые показатели компании.

Продукт Casap представляет собой систему специализированных ИИ-агентов. В отличие от традиционных чат-ботов или ассистивных инструментов, эти агенты способны самостоятельно проводить расследования, принимать решения и выполнять действия внутри существующих систем финансовых организаций. Платформа строго соблюдает внутренние политики институтов и ведет детальный аудиторский учет каждого шага. К работе персонала привлекаются только в тех случаях, когда требуется человеческое суждение или принятие нестандартного решения.

Сначала платформа была ориентирована исключительно на обработку транзакционных споров. Сейчас Casap расширяет функционал на сферы выявления мошенничества, работы с просроченной задолженностью, урегулирования страховых случаев и разрешения сложных исключительных ситуаций. Для внедрения решений компания использует команды специалистов, которые помогают финансовым институтам перестраивать операционные процессы под новые реалии.

На данный момент решения Casap развернуты более чем в 100 банках, кредитных союзах, финтех-компаниях и платежных процессинговых центрах. По данным разработчика, использование платформы позволило сократить прямые убытки от мошенничества первого лица (first-party fraud) на 51%. Доля выигранных арбитражей по чарджбэкам достигла 96%, тогда как средний показатель по отрасли составляет около 60%.

Скорость разрешения спорных вопросов также существенно возросла. Если ранее процесс мог занимать до 90 дней, теперь он сократился до восьми дней. Автоматизировано 73% всех кейсов. Время, которое сотрудник тратит на ручную обработку одного случая, упало с 45 минут до одной-двух минут.

Завершение раунда отражает общую тенденцию на рынке финансовых технологий: переход от вспомогательных копилотов к автономным агентам, способным полностью выполнять рабочие потоки без постоянного вмешательства человека.