Бразильское агентство по защите прав потребителей инициировало проверку в отношении Live Nation и Ticketmaster Brasil из-за жалоб фанатов на уменьшение количества экранов на стадионных шоу в Южной Америке. Национальный секретариат по защите прав потребителей (Senacon) направил запрос компаниям в преддверии запланированных выступлений BTS в Сан-Паулу на стадионе Estádio do MorumBIS, которые состоятся 28, 30 и 31 октября. Эти концерты являются последними в рамках мирового тура ARIRANG по Южной Америке.
Мировой тур, стартовавший в апреле, уже превысил доход в 500 миллионов долларов по всему миру и продлится до 2027 года. Однако в Южной Америке, включая Колумбию, Перу, Чили и Аргентину, фанаты отмечают, что на стадионе используется всего четыре экранных панели, в отличие от двенадцати, которые были установлены на других континентах.
Жалобы поклонников, известных как ARMY, были переданы в Senacon, что привело к официальному запросу у Live Nation, поданному 22 октября. Национальный секретарь Бразилии по защите прав потребителей, Рикардо Моришита, заявил, что проблема связана с тем, как продаются билеты и какая информация предоставляется о техническом оснащении.
Senacon требует от Live Nation предоставить подробности о видео- и аудиосистеме для латиноамериканского этапа тура. Агентство хочет знать, создает ли текущая конфигурация видимость для зрителей, находящихся в дальних частях стадиона, и была ли смена структуры экранов адекватно проинформирована покупателей билетов.
В ответ на запрос Live Nation Brasil 26 октября опубликовала заявление. Компания утверждает, что текущая установка сцены для Южной Америки «точно соответствует официальной карте мероприятия, опубликованной в апреле 2026 года». По заявлению Live Nation, система включает четыре LED-экрана, интегрированных в центральную башню, которые обеспечивают 360-гранный опыт, обращаясь ко всем сторонам стадиона. Компания также пояснила, что данная постановка отличается от других регионов из-за логистических и графических ограничений, которые были необходимы для проведения тура в максимально возможном количестве стран.
Live Nation имеет договор аренды с MorumBIS Stadium, принадлежащим São Paulo FC, который действует до 2031 года. Гигант мировой индустрии живой музыки уделяет расширению присутствия в Латинской Америке большое внимание. Представители HYBE, корейского музыкального гиганта, стоящего за BTS, не прокомментировали запрос на комментарий 27 октября.
