Airbnb утвердила новую политику, которая официально запрещает хозяевам жилья требовать от гостей выполнения бытовых обязанностей. В частности, правила прямо запрещают просить гостей мыть посуду или самостоятельно менять постельное белье.
Данное изменение формализует ряд требований, которые в последние годы активно продвигались платформой, поскольку они считались неразумными. Новая политика не только устанавливает четкие границы между обязанностями хозяина и гостя, но и предусматривает усиление контроля со стороны Airbnb. В связи с этим, нарушения новых правил будут подлежать более строгому контролю и принудительному исполнению.
Позиция Airbnb направлена на повышение комфорта и предсказуемости опыта для всех участников платформы. До этого момента требования хозяев к гостям в отношении уборки часто рассматривались как неправомерные, и новая политика закрепляет этот принцип в официальных правилах сервиса. Усиление механизмов контроля означает, что платформе предоставлены более веские инструменты для обеспечения соблюдения этих норм.
Политика касается всех типов жилья, размещаемого через Airbnb, и призвана стандартизировать взаимодействие между владельцами и арендаторами, исключая нежелательные и необоснованные требования к гостям.
